La UE advierte a TikTok: su diseño podría vulnerar la normativa de servicios digitales
La Comisión Europea ha concluido de forma preliminar que TikTok podría estar infringiendo el Reglamento de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) debido al carácter adictivo del diseño de su plataforma. Así lo ha comunicado este 6 de febrero de 2026, tras una investigación en profundidad centrada en el impacto de determinadas funcionalidades sobre el bienestar físico y mental de los usuarios.
Según las conclusiones iniciales de Bruselas, el diseño de TikTok incorpora elementos como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de vídeos, las notificaciones push y un sistema de recomendaciones altamente personalizado, que incentivan un consumo continuado de contenidos y dificultan que los usuarios interrumpan voluntariamente el uso de la aplicación.
Evaluación de riesgos insuficiente
La investigación de la Comisión indica que TikTok no evaluó adecuadamente los riesgos que estas características pueden suponer, especialmente para menores de edad y adultos vulnerables. En su análisis, la plataforma habría infravalorado indicadores clave de uso compulsivo, como el tiempo que los menores pasan conectados durante la noche, la frecuencia con la que los usuarios abren la aplicación o la persistencia de patrones de consumo intensivo.
Los servicios de la Comisión señalan que el sistema de “recompensa” constante mediante nuevo contenido empuja a los usuarios a un consumo automático, reduciendo el autocontrol. La evidencia científica analizada en el marco de la investigación apunta a que este tipo de diseño puede favorecer conductas compulsivas y afectar negativamente a la salud mental.
Medidas de mitigación consideradas insuficientes
La Comisión considera, de forma preliminar, que TikTok no ha aplicado medidas razonables, proporcionadas y eficaces para mitigar los riesgos asociados a su diseño. En particular, las herramientas de gestión del tiempo de pantalla y los controles parentales no estarían cumpliendo su objetivo.
Según Bruselas, las opciones actuales para limitar el tiempo de uso son fáciles de ignorar y presentan una fricción mínima, lo que reduce su efectividad. En el caso de los controles parentales, la Comisión apunta que requieren un esfuerzo adicional por parte de las familias y conocimientos técnicos que pueden limitar su aplicación real.
Ante este escenario, la Comisión considera que TikTok debería modificar el diseño básico de su servicio, incluyendo la eliminación progresiva de funciones adictivas como el desplazamiento infinito, la introducción de pausas efectivas de tiempo de pantalla, especialmente durante la noche, y ajustes en su sistema de recomendación de contenidos.
Un proceso aún en curso
Las conclusiones comunicadas este jueves tienen carácter preliminar y no prejuzgan el resultado final de la investigación. TikTok dispone ahora de la posibilidad de ejercer su derecho a la defensa, acceder al expediente y responder por escrito a las observaciones de la Comisión. Paralelamente, se consultará a la Junta Europea de Servicios Digitales.
En caso de que las conclusiones se confirmen, la Comisión podría adoptar una decisión formal de incumplimiento, lo que conllevaría sanciones económicas que podrían alcanzar hasta el 6 % del volumen de negocios anual mundial de la compañía, en función de la gravedad, duración y reiteración de la infracción.
Antecedentes de la investigación
Este procedimiento forma parte de la investigación formal iniciada el 19 de febrero de 2024 sobre el cumplimiento de TikTok con el Reglamento de Servicios Digitales. Además del diseño adictivo, el análisis abarca el denominado “efecto espiral” o “rabbit hole effect” de los sistemas de recomendación, el riesgo de que los menores accedan a contenidos no adecuados por una falsificación de la edad, y las obligaciones reforzadas de las plataformas para garantizar privacidad, seguridad y protección de los menores.
La investigación también ha abordado el acceso a datos públicos para investigadores, con conclusiones preliminares adoptadas en octubre de 2025, y la transparencia publicitaria, un aspecto que se cerró mediante compromisos vinculantes por parte de TikTok en diciembre de 2025.
