TikTok se enfrenta a una posible sanción de la UE por vulnerar el Reglamento de Servicios Digitales
Bruselas sostiene que los perfiles públicos y las recomendaciones de contenido de menores incrementan el riesgo de ciberacoso, contactos con desconocidos y conductas depredadoras.
La Comisión Europea ha comunicado a TikTok sus conclusiones preliminares en una investigación en la que considera que la plataforma podría estar incumpliendo el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) al no garantizar un nivel adecuado de privacidad y protección para las cuentas de los menores de edad.
Según Bruselas, la configuración actual de las cuentas permite que los contenidos publicados por menores puedan ser vistos por un público demasiado amplio, exponiéndolos a riesgos como el ciberacoso, los contactos no deseados o posibles comportamientos depredadores.
Las cuentas públicas, en el centro de la investigación
La Comisión señala que TikTok permite que los menores configuren sus perfiles como cuentas públicas, lo que implica que cualquier persona, incluso sin disponer de una cuenta en la plataforma, pueda acceder a los contenidos publicados.
Además, en el caso de adolescentes de entre 16 y 17 años, sus publicaciones pueden ser recomendadas a otros usuarios mediante el algoritmo del apartado «Para ti», aumentando considerablemente su visibilidad.
Para el Ejecutivo comunitario, esta configuración facilita que personas desconocidas puedan observar la actividad de los menores y establecer contactos no deseados.
Riesgos para la privacidad y la seguridad
Bruselas considera que la exposición pública de los contenidos publicados por menores puede tener consecuencias que trasciendan el momento de su publicación.
La Comisión recuerda que el contenido difundido en internet puede permanecer accesible durante años y llegar a afectar a la vida personal o profesional de esos menores cuando alcancen la edad adulta.
Asimismo, advierte de que incluso cuando un menor opta por una cuenta privada, su perfil sigue siendo fácilmente localizable mediante las listas de seguidores y seguidos de otros usuarios, mientras que la fotografía del perfil continúa siendo visible para cualquier persona, incluso sin iniciar sesión en TikTok.
La Comisión pide cambios en la configuración por defecto
De acuerdo con las Directrices sobre la protección de los menores, la Comisión considera que TikTok debería modificar la configuración predeterminada de las cuentas infantiles y juveniles.
En concreto, propone que las cuentas públicas de menores sean privadas por defecto y que los contenidos únicamente puedan ser vistos por aquellos usuarios de TikTok aceptados expresamente por el menor.
Además, Bruselas sostiene que los contenidos publicados por menores no deberían ser accesibles a usuarios externos a la plataforma ni ser recomendados automáticamente a otros usuarios mediante el canal «Para ti».
TikTok podrá presentar alegaciones
Las conclusiones difundidas por la Comisión tienen carácter preliminar y no suponen todavía una decisión definitiva.
La empresa dispone ahora de la posibilidad de acceder al expediente de investigación y presentar por escrito las alegaciones que considere oportunas.
Paralelamente, la Junta Europea de Servicios Digitales será consultada antes de que Bruselas adopte una resolución final.
Posibles sanciones
Si la Comisión confirma finalmente que TikTok ha incumplido el Reglamento de Servicios Digitales, podrá emitir una decisión formal de incumplimiento.
La normativa europea prevé multas que pueden alcanzar hasta el 6 % del volumen de negocio anual mundial de la empresa, en función de la gravedad, duración y reiteración de la infracción.
La Comisión recuerda que las plataformas digitales accesibles para menores están obligadas por la legislación europea a ofrecer un elevado nivel de privacidad, seguridad y protección desde el momento de la creación de la cuenta.
